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深化镇村便民服务体系建设 扎实推进两项改革“后半篇”文章

  本报讯  今年以来,后半篇名山区百丈镇紧扣做好两项改革“后半篇”文章,深化深化镇村便民服务体系建设,镇村扎实努力建设“产城一体中心镇、便民东进融入桥头堡”,服务融入全市“川藏铁路第一城、体系推进绿色发展示范市”大格局,建设为雅州新区建设添砖加瓦。两项

  百丈镇不断优化服务场所,改革科学合理分区、文章按需设置窗口、后半篇规范标识标牌、深化强化制度建设,镇村扎实推行“一窗受理”,便民一个窗口综合受理业务,服务让群众办同一类事项不再逐个窗口跑,极大提升了办事群众和企业的满意度。以群众常办的“高频事项”为重点,一站式为群众提供46项代办服务事项,形成镇村政务服务一张清单,实现百丈范围内同一事项“无差别受理、同标准办理”。从精简办事程序、规范办事流程和压缩办事时限上着手,开展便民服务,实现群众办事“就近一次办好”。同时,全镇实行“干部包村+周二集中服务”工作制度,创新“政务服务+茶旅融合”“政务服务+银电合作”“政务服务+暖心微服务”,让群众享受家门口的便利,感受到“幸福来敲门”。

  为扎实推进两项改革“后半篇”文章走深走实,百丈镇创新推行“三评”机制。领导班子对窗口人员、代办员进行长期跟踪点评指导;通过设置意见簿、发放群众满意度测评表等,开展多层次的社会测评,接受群众评价,实现政务服务工作延伸到哪里、监督就跟进到哪里。同时,每月例会全体窗口工作人员对照岗位职责、工作实际和承诺事项,对为民服务情况进行自评,营造“比学赶超”和争先创优的良好氛围。

  卢康伟  记者  胡月

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