近日,闲鱼有消费者在黑猫投诉平台上投诉称,悄悄自己在闲鱼上卖出了一笔400多的收取手续示直商品,在没有得到平台任何提示的费惹情况下直接被扣了手续费,联系客服也只得到机器人模板回复,众议问题并没有得到解决。无提
据了解,闲鱼于今年9月开始对卖家收取0.6%的闲鱼手续费,但在平台内以及用户发帖、悄悄交易的收取手续示直过程中都没有任何提示,需要用户自行在设置中查看公约才能看到相关公告。费惹
社交平台也有不少网友发文吐槽,有的无提被叠加收费、有的接扣被直接通过免密支付扣费,还有的闲鱼被冻结了资金直到闲鱼扣完手续费才给解冻,更多的网友吐槽手续费扣款没有明显提醒,认为闲鱼损害了消费者的知情权和选择权。